Preguntas Frecuentes
Sobre Plata
La plata es un metal
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Óraculo Gemza
Precio regular
$ 820.00 MXN
Impuestos incluidos.
Oráculo GEMZA ✨
22 cartas inspiradas en la energía de las gemas
El Oráculo GEMZA es una herramienta de conexión, claridad e intención.
Está compuesto por 22 cartas, cada una inspirada en la energía, simbolismo y poder espiritual de distintas gemas. Así como cada piedra vibra con una frecuencia única, cada carta te guía hacia un mensaje específico que tu alma necesita escuchar en este momento.
Este oráculo no predice el futuro.
Te ayuda a recordar tu poder.
Cada carta representa una energía: amor, abundancia, protección, valentía, equilibrio, intuición, prosperidad… y muchas más. Es una invitación a pausar, respirar y preguntarte:
¿Qué necesito integrar hoy?
Puedes usarlo:
• Como guía diaria.
• Antes de tomar una decisión importante.
• Para acompañar tus rituales de luna.
• Como herramienta de journaling.
• O simplemente cuando sientas que necesitas claridad.
Así como elegimos nuestras joyas con intención, este oráculo fue creado para acompañarte en momentos de transformación, expansión y conexión contigo misma.
Es más que cartas.
Es energía convertida en mensaje. ✨
En Gemza Joyas, ofrecemos varias opciones de envío a través de FEDEX/DHL
Responsabilidad del Envío:
Una vez que entregamos tu paquete a la paquetería, cualquier incidente debe ser gestionado directamente con ellos. En Gemza Joyas, te apoyaremos a levantar reportes y darle seguimiento, pero la paquetería es responsable del paquete y de resolver cualquier duda que puedas tener.
Opciones de Envío:
Tú eliges la paquetería con la que deseas que realicemos el envío. También puedes optar por asegurar tu paquete. Los paquetes asegurados cuentan con la garantía de que, en caso de pérdida (lo cual es sumamente raro), la paquetería se compromete a reembolsar el valor de la mercancía. En tal caso, volveremos a fabricar tu pieza una vez que se resuelva la situación con la paquetería.
Seguimiento del Pedido:
Una vez que tu pedido esté listo, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo. El tiempo estimado de entrega es:
- Envío Express FEDEX / DHL : 1 a 2 días hábiles.
- Envío Estándar FEDEX / DHL : 2 a 7 días hábiles.
Puedes rastrear tu pedido directamente en las páginas web de FEDEX y DHL
Joyería diseñada especialmente para ti 💖
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Acerca de Gemza Joyas
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Políticas de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y/o Devoluciones
Plazo para Cambios por Defectos: Tienes 5 días naturales para solicitar un cambio en caso de defecto de fabricación o producto dañado. Si el producto presenta alguna de estas condiciones, por favor envía un correo a contacto@gemzajoyas.com.
Condiciones del Producto: La pieza debe estar en perfectas condiciones. Es fundamental que conserves las etiquetas, el recibo y el empaque original. Asegúrate de devolver el producto en su estado original, ya que si se presentan señales de uso o maltrato, el cambio no será posible.
Política de No Devoluciones: Por políticas de la tienda, no aceptamos devoluciones de productos en condiciones normales. Todos los productos vendidos son finales, a menos que presenten un defecto de fabricación.
Pedidos Personalizados: Para los pedidos personalizados que no se liquiden, tenemos un plazo de 30 días naturales a partir de la notificación de que la pieza está lista. Si no se liquida el pedido, Gemza Joyas se reserva el derecho de venderlo o reutilizar el metal para cubrir los gastos de fabricación. Por ningún motivo se realizará la devolución del anticipo.
Pedidos Personalizados con Piedras Apartadas: En GEMZA trabajamos con piedras naturales seleccionadas con intención, belleza y calidad.
Cuando te enamoras de una piedra, puedes apartarla para diseñar una joya única contigo.
Importante: no vendemos piedras sueltas. Todas nuestras gemas están destinadas a formar parte de una pieza terminada (anillo, dije, aretes, etc.).
¿Cómo funciona el proceso?
1. Apartado inicial (30% aprox.)
Calculamos el precio aproximado de una pieza básica en plata (por ejemplo, un anillo solitario) con la piedra que elegiste.
Con base en eso, se fija un monto del 30% del valor estimado como apartado.
Este pago reserva la piedra exclusivamente para ti mientras definimos juntas el diseño final.
2. Diseño personalizado y presupuesto final
Muchas clientas deciden agregar más piedras, cambiar el metal o crear una pieza más compleja. ¡Eso lo amamos!
Una vez que aterrizamos juntas el diseño final, se presenta el presupuesto definitivo, y se solicita el 50% del total como anticipo para iniciar producción.
(El 30% que pagaste se descuenta del total, por supuesto).
⏳ Plazo máximo para avanzar
Sabemos que crear una joya personalizada toma tiempo y emoción, pero también necesitamos claridad y compromiso.
• Tienes hasta 4 meses desde que hiciste el apartado para completar el 50% y pasar a producción.
• Si en ese plazo no se concreta el pago, la piedra se libera y vuelve a estar disponible para otras clientas.
• El monto del apartado no es reembolsable. Este cubre la reserva del inventario, el tiempo invertido en asesoría, acomodos de diseño y desarrollo de ideas contigo.