Política de Cambios y/o Devoluciones

Tienes 5 días naturales para hacer cambios y/o devoluciones en caso de defecto de fabricación y/o producto dañado: En caso de defectos de fabricación y/o producto dañado, por favor mándanos mail a contacto@gemzajoyas.com 

La pieza tendrá que estar en perfectas condiciones. Conserva las etiquetas, recibo, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá.

Pedidos personalizados

Los pedidos personalizados que no se liquiden, una vez que notifiquemos que ya estén listos, en un periodo de máximo 30 días naturales; Gemza Joyas podrá venderlos o reutilizar el metal, para cubrir los gastos que se hicieron al fabricar la pieza. Por ningún motivo se hará la devolución del anticipo.