Anillo Sello de Corazón Grabado "A" / Entrega Inmediata / Talla: 7

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Anillo de plata .925 

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Una vez que entregamos tu paquete a la paquetería, cualquier incidente debe ser gestionado directamente con ellos. En Gemza Joyas, te apoyaremos a levantar reportes y darle seguimiento, pero la paquetería es responsable del paquete y de resolver cualquier duda que puedas tener.

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Tú eliges la paquetería con la que deseas que realicemos el envío. También puedes optar por asegurar tu paquete. Los paquetes asegurados cuentan con la garantía de que, en caso de pérdida (lo cual es sumamente raro), la paquetería se compromete a reembolsar el valor de la mercancía. En tal caso, volveremos a fabricar tu pieza una vez que se resuelva la situación con la paquetería.

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Una vez que tu pedido esté listo, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo. El tiempo estimado de entrega es:

  • Envío Express FEDEX7DHL : 1 a 2 días hábiles.
  • Envío Estándar 99 MINUTOS : 2 a 7 días hábiles.

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Políticas de Cambios y Devoluciones

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Plazo para Cambios por Defectos: Tienes 5 días naturales para solicitar un cambio en caso de defecto de fabricación o producto dañado. Si el producto presenta alguna de estas condiciones, por favor envía un correo a contacto@gemzajoyas.com.

Condiciones del Producto: La pieza debe estar en perfectas condiciones. Es fundamental que conserves las etiquetas, el recibo y el empaque original. Asegúrate de devolver el producto en su estado original, ya que si se presentan señales de uso o maltrato, el cambio no será posible.

Política de No Devoluciones: Por políticas de la tienda, no aceptamos devoluciones de productos en condiciones normales. Todos los productos vendidos son finales, a menos que presenten un defecto de fabricación.

Pedidos Personalizados: Para los pedidos personalizados que no se liquiden, tenemos un plazo de 30 días naturales a partir de la notificación de que la pieza está lista. Si no se liquida el pedido, Gemza Joyas se reserva el derecho de venderlo o reutilizar el metal para cubrir los gastos de fabricación. Por ningún motivo se realizará la devolución del anticipo.

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